Privacy policy

Graveringsstudion driver denna butik och webbplats, inklusive all relaterad information, innehåll, funktioner, verktyg, produkter och tjänster, i syfte att ge dig som kund en anpassad shoppingupplevelse ("Tjänsterna"). Graveringsstudion drivs av Shopify, vilket gör det möjligt för oss att tillhandahålla Tjänsterna till dig. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och delar din personliga information när du besöker, använder eller genomför ett köp eller annan transaktion via Tjänsterna, eller på annat sätt kommunicerar med oss. Om det uppstår en konflikt mellan våra Användarvillkor och denna Integritetspolicy, gäller denna Integritetspolicy avseende insamling, behandling och delning av din personliga information. Läs denna Integritetspolicy noggrant. Genom att använda och få tillgång till någon av Tjänsterna bekräftar du att du har läst denna Integritetspolicy och förstår insamlingen, användningen och delningen av din information enligt beskrivningen i denna Integritetspolicy.

Personlig information vi samlar in eller behandlar

När vi använder begreppet "personlig information" syftar vi på information som identifierar eller rimligen kan kopplas till dig eller en annan person. Personlig information inkluderar inte information som samlas in anonymt eller som har avidentifierats så att den inte kan identifiera eller rimligen kopplas till dig. Vi kan samla in eller behandla följande kategorier av personlig information, inklusive slutsatser dragna från denna personliga information, beroende på hur du interagerar med Tjänsterna, var du bor och i enlighet med tillämplig lagstiftning:

Kontaktuppgifter inklusive ditt namn, adress, faktureringsadress, leveransadress, telefonnummer och e-postadress. Finansiell information inklusive kredit- och betalkortsnummer samt finansiella kontonummer, betalkortsuppgifter, information om finansiella konton, transaktionsdetaljer, betalningsform, betalningsbekräftelse och andra betalningsuppgifter. Kontoinformation inklusive ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor, preferenser och inställningar. Transaktionsinformation inklusive de varor du tittar på, lägger i din kundvagn, sparar på din önskelista eller köper, returnerar, byter eller avbeställer, samt dina tidigare transaktioner. Kommunikation med oss inklusive den information du inkluderar i kommunikation med oss, till exempel när du skickar en fråga till kundtjänst. Enhetsinformation inklusive information om din enhet, webbläsare eller nätverksanslutning, din IP-adress och andra unika identifierare. Användningsinformation inklusive information om din interaktion med Tjänsterna, inklusive hur och när du interagerar med eller navigerar i Tjänsterna.

Källor till personlig information

Vi kan samla in personlig information från följande källor: Direkt från dig, inklusive när du skapar ett konto, besöker eller använder Tjänsterna, kommunicerar med oss eller på annat sätt förser oss med din personliga information. Automatiskt via Tjänsterna, inklusive från din enhet när du använder våra produkter eller tjänster eller besöker våra webbplatser, samt genom användning av cookies och liknande teknik. Från våra tjänsteleverantörer, inklusive när vi anlitar dem för att möjliggöra viss teknik och när de samlar in eller behandlar din personliga information för vår räkning. Från våra partners eller andra tredje parter.

Hur vi använder din personliga information

Beroende på hur du interagerar med oss eller vilka av Tjänsterna du använder kan vi använda personlig information för följande ändamål:

Tillhandahålla, anpassa och förbättra Tjänsterna. Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna till dig, inklusive för att fullgöra vårt avtal med dig, behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, komma ihåg dina preferenser och varor du är intresserad av, skicka meddelanden till dig relaterade till ditt konto, behandla köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och på annat sätt hantera ditt konto, arrangera frakt, underlätta returer och byten, göra det möjligt för dig att publicera recensioner samt skapa en anpassad shoppingupplevelse för dig, till exempel genom att rekommendera produkter relaterade till dina köp. Detta kan inkludera användning av din personliga information för att bättre anpassa och förbättra Tjänsterna.

Marknadsföring och reklam. Vi använder din personliga information för marknadsförings- och reklamsyften, till exempel för att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, SMS eller post, samt för att visa dig onlineannonser för produkter eller tjänster i Tjänsterna eller på andra webbplatser, inklusive baserat på varor du tidigare köpt eller lagt i din kundvagn och annan aktivitet i Tjänsterna.

Säkerhet och bedrägeriförebyggande. Vi använder din personliga information för att autentisera ditt konto, tillhandahålla en säker betalnings- och shoppingupplevelse, upptäcka, undersöka eller vidta åtgärder mot möjlig bedräglig, olaglig, osäker eller skadlig aktivitet, skydda allmän säkerhet och säkra våra tjänster. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrera ett konto ansvarar du för att hålla dina kontouppgifter säkra. Vi rekommenderar starkt att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon annan.

Kommunikation med dig. Vi använder din personliga information för att ge dig kundtjänst, svara på dina frågor, tillhandahålla effektiva tjänster till dig och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Rättsliga skäl. Vi använder din personliga information för att följa tillämplig lag eller svara på giltig rättslig process, inklusive begäranden från brottsbekämpande myndigheter eller statliga myndigheter, för att undersöka eller delta i civilrättsliga processer, potentiella eller faktiska rättstvister eller andra juridiska förfaranden, samt för att upprätthålla eller undersöka potentiella överträdelser av våra villkor eller policyer.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för legitima ändamål i enlighet med denna Integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera: Med Shopify, leverantörer och andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningsbehandling, dataanalys, kundtjänst, molnlagring, uppfyllelse och frakt). Med affärs- och marknadsföringspartners för att tillhandahålla marknadsföringstjänster och annonsera till dig. Till exempel använder vi Shopify för att stödja personanpassad annonsering med tredjepartstjänster baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. Våra affärs- och marknadsföringspartners kommer att använda din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer. Beroende på var du bor kan du ha rätt att begära att vi inte delar information om dig för att visa dig riktad reklam och marknadsföring baserat på din onlineaktivitet hos olika handlare och webbplatser. När du instruerar, begär eller på annat sätt samtycker till att vi delar viss information med tredje parter, till exempel för att skicka produkter till dig eller genom din användning av sociala medier-widgetar eller inloggningsintegreringar. Med våra närstående bolag eller annars inom vår koncern. I samband med en affärstransaktion såsom en fusion eller konkurs, för att följa tillämpliga rättsliga skyldigheter (inklusive för att svara på stämningar, husrannsakningsorder och liknande begäranden), för att upprätthålla tillämpliga användarvillkor eller policyer, samt för att skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Förhållande till Shopify

Tjänsterna tillhandahålls av Shopify, som samlar in och behandlar personlig information om din åtkomst till och användning av Tjänsterna för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Information du skickar till Tjänsterna kommer att överföras till och delas med Shopify samt tredje parter som kan befinna sig i andra länder än där du bor, för att tillhandahålla och förbättra Tjänsterna för dig. Dessutom använder vi vissa förbättrade Shopify-funktioner som inkorporerar data och information från dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify, för att skydda, utöka och förbättra vår verksamhet. För att tillhandahålla dessa förbättrade funktioner kan Shopify använda personlig information som samlats in om dina interaktioner med vår butik, tillsammans med andra handlare och med Shopify. I dessa fall ansvarar Shopify för behandlingen av din personliga information, inklusive för att svara på dina begäranden om att utöva dina rättigheter avseende användningen av din personliga information för dessa ändamål. För att lära dig mer om hur Shopify använder din personliga information och eventuella rättigheter du kan ha kan du besöka Shopifys konsumentintegritetspolicy. Beroende på var du bor kan du utöva vissa rättigheter avseende din personliga information via Shopifys integritetportal.

Tredjepartswebbplatser och länkar

Tjänsterna kan tillhandahålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte är anslutna till eller kontrollerade av oss bör du granska deras integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte och ansvarar inte för integriteten eller säkerheten på sådana webbplatser, inklusive riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos information som finns på dessa webbplatser. Information du lämnar på offentliga eller halvoffentliga platser, inklusive information du delar på sociala nätverksplattformar från tredje part, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan begränsning för vår eller tredje parts användning. Att vi inkluderar sådana länkar innebär inte i sig någon rekommendation av innehållet på sådana plattformar eller av deras ägare eller operatörer, om inte annat anges i Tjänsterna.

Barns data

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in någon personlig information om barn under myndig ålder i din jurisdiktion. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har lämnat sin personliga information till oss kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära att den raderas. Per ikraftträdandedatumet för denna Integritetspolicy har vi ingen faktisk kännedom om att vi "delar" eller "säljer" (enligt definitionen i tillämplig lag) personlig information om personer under 16 år.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsåtgärder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet." Dessutom kan information du skickar till oss vara osäker under överföringen. Vi rekommenderar att du inte använder osäkra kanaler för att kommunicera känslig eller konfidentiell information till oss. Hur länge vi lagrar din personliga information beror på olika faktorer, till exempel om vi behöver informationen för att upprätthålla ditt konto, tillhandahålla Tjänsterna till dig, uppfylla rättsliga skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter och valmöjligheter

Beroende på var du bor kan du ha några eller alla de rättigheter som anges nedan i relation till din personliga information. Dessa rättigheter är dock inte absoluta, kan gälla endast i vissa omständigheter och i vissa fall kan vi avslå din begäran i enlighet med lag.

Rätt till tillgång/information. Du kan ha rätt att begära tillgång till personlig information som vi innehar om dig. Rätt till radering. Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi innehar om dig. Rätt till rättelse. Du kan ha rätt att begära att vi rättar felaktig personlig information vi innehar om dig. Rätt till dataportabilitet. Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi innehar om dig och att begära att vi överför den till en tredje part, under vissa omständigheter och med vissa undantag.

Hantering av kommunikationspreferenser. Vi kan skicka marknadsföringsmail till dig, och du kan när som helst välja att inte ta emot dessa genom att använda avregistreringslänken i våra e-postmeddelanden till dig. Om du väljer att avregistrera dig kan vi fortfarande skicka icke-marknadsföringsrelaterade e-postmeddelanden, till exempel sådana som rör ditt konto eller beställningar du har gjort.

Om du bor i Storbritannien eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet, och med förbehåll för undantag och begränsningar enligt lokal lagstiftning, kan du utöva följande rättigheter utöver de rättigheter som anges ovan: Invändning mot behandling och begränsning av behandling: Du kan ha rätt att be oss stoppa eller begränsa vår behandling av personlig information för vissa ändamål. Återkallande av samtycke: Där vi förlitar oss på samtycke för att behandla din personliga information har du rätt att återkalla detta samtycke. Om du återkallar ditt samtycke påverkar detta inte lagligheten av behandling som baserats på ditt samtycke före återkallandet.

Du kan utöva någon av dessa rättigheter där det anges i Tjänsterna eller genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. För att lära dig mer om hur Shopify använder din personliga information och eventuella rättigheter du kan ha, inklusive rättigheter relaterade till data som behandlas av Shopify, kan du besöka https://privacy.shopify.com/en. Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar någon av dessa rättigheter. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi kan behandla dina begäranden, i enlighet med tillämplig lag. I enlighet med tillämpliga lagar kan du utse ett auktoriserat ombud att göra begäranden för din räkning för att utöva dina rättigheter. Innan vi accepterar en sådan begäran från ett ombud kommer vi att kräva att ombudet tillhandahåller bevis på att du har auktoriserat dem att agera för din räkning, och vi kan behöva att du verifierar din identitet direkt med oss. Vi kommer att svara på din begäran i tid i enlighet med tillämplig lag.

Klagomål

Om du har klagomål om hur vi behandlar din personliga information, vänligen kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan. Beroende på var du bor kan du ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan, eller lämna in ditt klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. För EES kan du hitta en lista över ansvariga dataskyddstillsynsmyndigheter här.

Internationella överföringar

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför det land du bor i. Om vi överför din personliga information utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kommer vi att förlita oss på erkända överföringsmekanismer som Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller eventuella likvärdiga avtal utfärdade av relevant behörig myndighet i Storbritannien, om tillämpligt, såvida inte dataöverföringen sker till ett land som har bedömts tillhandahålla en adekvat skyddsnivå.

Ändringar av denna Integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna Integritetspolicy från tid till annan, inklusive för att återspegla förändringar i våra rutiner eller av andra operativa, rättsliga eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den reviderade Integritetspolicyn på denna webbplats, uppdatera datumet "Senast uppdaterad" och tillhandahålla meddelande enligt tillämplig lag.

Kontakt

Om du har några frågor om våra integritetspraxis eller denna Integritetspolicy, eller om du vill utöva någon av de rättigheter som är tillgängliga för dig, vänligen ring eller skicka e-post till oss på info@graveringsstudion.se. För tillämpliga dataskyddslagars ändamål är vi personuppgiftsansvarig för din personliga information.